EM CASO DE TROCA OU DEVOLUÇÃO, ENTRE EM CONTATO COM NOSSA CENTRAL DE ATENDIMENTO SEGUINDO OS PASSOS ABAIXO:

  1) ENVIE UMA MENSAGEM ATRAVÉS DO E-MAIL: ATENDIMENTO@CLARIMMODAS.COM.BR
  2) NO TÍTULO DO E-MAIL ESCREVA O ASSUNTO: TROCA OU DEVOLUÇÃO (DE ACORDO COM O QUE DESEJA FAZER) . 
  3) NO CORPO DO E-MAIL INFORME O NÚMERO DO SEU PEDIDO E E-MAIL E O Nº DO CPF DO COMPRADOR. 
  4) ESPECIFIQUE OS ITENS QUE DESEJA DEVOLVER E MOTIVO PELO QUAL ESTÁ REALIZANDO A TROCA OU A DEVOLUÇÃO.
  5) VOCÊ RECEBERÁ UM EMAIL COM INFORMAÇÕES PARA O ENVIO DO PRODUTO.

QUANDO O PRODUTO CHEGAR EM NOSSA LOJA, UM VALE-COMPRAS SERÁ ENCAMINHADO POR EMAIL PARA QUE VOCÊ POSSA UTILIZÁ-LO EM UMA NOVA COMPRA , OU, SE OPTAR PELA DEVOLUÇÃO, SERÁ REALIZADA A RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO. 

 

ATENÇÃO:

O PRODUTO DEVE SER TROCADO OU DEVOLVIDO EM SUA EMBALAGEM ORIGINAL, NO PRAZO DE 7 DIAS CORRIDOS APÓS O SEU RECEBIMENTO, ACOMPANHADO DE TODOS OS ACESSÓRIOS, NOTA FISCAL DE COMPRA, ETIQUETAS E TAGS E SEM INDÍCIOS DE USO, LAVAGENS OU ALTERAÇÕES NA MODELAGEM.

OS PRODUTOS QUE NÃO ATENDEREM ÀS CONDIÇÕES EXIGIDAS ACIMA, NÃO SERÃO ACEITOS COMO TROCA OU DEVOLUÇÃO E, AUTOMATICAMENTE SERÃO REMETIDOS DE VOLTA AO ENDEREÇO DE ORIGEM SEM CONSULTA PRÉVIA E COM COBRANÇA DE FRETE.

QUALQUER CUSTO ADICIONAL PARA O ENVIO DAS PEÇAS QUE SEJA DEVIDO AO USO INCORRETO DO CÓDIGO DE POSTAGEM NÃO SERÁ ESTORNADO. 

RECUSE O RECEBIMENTO DA ENCOMENDA SE HOUVER INDÍCIOS DE VIOLAÇÃO.

O VALE-COMPRAS SÓ PODERÁ SER UTILIZADO UMA ÚNICA VEZ.

O PRAZO DE DEVOLUÇÃO EM CASO DE DEFEITO DE FABRICAÇÃO É DE 30 DIAS A PARTIR DA DATA DA COMPRA.JUNTO AO E-MAIL DE SOLICITAÇÃO, PEDIMOS O ENVIO DE FOTOS DO PRODUTO SINALIZANDO O DEFEITO RELATADO.

 

RESTITUIÇÃO DOS VALORES

COMPRA REALIZADA COM CARTÃO DE CRÉDITO: SERÁ EFETUADO O ESTORNO/CANCELAMENTO TOTAL OU PARCIAL DA TRANSAÇÃO JUNTO À ADMINISTRADORA DO CARTÃO DE CRÉDITO. O ESTORNO PODERÁ OCORRER EM ATÉ DUAS FATURAS SUBSEQUENTES.

BOLETO BANCÁRIO: CRÉDITO EM CONTA CORRENTE DO CLIENTE.

ATENÇÃO: O ESTORNO PODERÁ OCORRER EM ATÉ 7 DIAS ÚTEIS, A CONTAR A PARTIR DA DATA DE RESPOSTA DE ANÁLISE DE PRODUTO DEVOLVIDO.

A RESTITUIÇÃO DOS VALORES SERÁ REALIZADA  SOMENTE APÓS O RECEBIMENTO E ANÁLISE DAS CONDIÇÕES DO PRODUTO.